CoolHandle בשנת 2020: מה אומרים ביקורות לקוח של CoolHandle?

מבוא CoolHandle

CoolHandle הינה חברת אירוח אתרים בבעלות פרטית בארה”ב שהוקמה בשנת 2001. היא מציעה מגוון שירותי אירוח, כולל VPS ואירוח ייעודי, אך נראה כי היא מתמחה באירוח אתרים משותף מבוסס ענן..


CoolHandle גאה במיוחד בניסיון שלה באירוח מבוסס לינוקס, וטוענת כי יש לה שפע של ידע ומומחיות אירוח עליהם יכולים הלקוחות לסמוך..

תוכניות אירוח של CoolHandle

CoolHandle מציע אירוח אתרים המבוסס על מערכת ההפעלה בענן לינוקס.

קיימות שלוש תוכניות לבחירת הלקוחות וכל תוכנית מאפשרת שטח אחסון בלתי מוגבל, רוחב פס בלתי מוגבל ומספקת שם תחום בחינם. ההבדלים העיקריים בין כל תוכנית הם מספר הדומיינים ומסדי נתונים SQL שהלקוחות יכולים לארח.

  • תוכנית Starter מאפשרת 5 דומיינים, 5 דומיינים חונים, 5 תחומי משנה ו -5 מסדי נתונים של MySQL.
  • התוכנית העסקית מאפשרת 100 דומיינים, 100 דומיינים חונים, 100 תחומי משנה ו- 100 מסדי נתונים של MySQL.
  • תוכנית ה- Pro מאפשרת תחומים ומסדי נתונים ללא הגבלה ומגיעה גם עם כתובת IP ייעודית בחינם.

ישנן שלוש תוכניות משווקים זמינות באמצעות CoolHandle המאפשרות מגוון של אחסון של 35 עד 200 ג’יגה-בייט ורוחב פס של 250 עד 1000 ג’יגה-בייט. יש גם תוכנית שלוחות כלולות לתגמל לקוחות על הפניות מוצלחות.

CoolHandle מציע שלוש תוכניות שונות עבור לקוחות המעוניינים באירוח VPS. כל תוכנית מגיעה עם כתובת IP ייעודית ושם תחום בחינם.

  • תוכנית VPS 01 מספקת 512 מגה-בייט RAM, שטח אחסון של 20 ג’יגה-בייט ורוחב פס של 500 ג’יגה-בייט.
  • תוכנית VPS 02 מספקת RAM בנפח של 1 ג’יגה-בתים, שטח אחסון של 30 ג’יגה-בייט ורוחב פס של 1000 ג’יגה-בייט. תוכנית זו מספקת גם שרת מנוהל באופן מלא.
  • תוכנית VPS 03 מציעה 2 ג’יגה-זיכרון RAM, שטח אחסון של 60 ג’יגה-בייט, רוחב פס של 2000 ג’יגה-בייט, שרת מנוהל באופן מלא ומגיעה עם כתובת IP ייעודית במיוחד.

אירוח שרתים ייעודי זמין גם באמצעות CoolHandle. שירות זה מעניק ללקוחות שרת משלהם עם מעבד אינטל 3GHz, זיכרון RAM של 2 ג’יגה-בייט, אחסון של 2 X 160 ג’יגה-בייט ורוחב פס של 2 TB. הלקוחות מקבלים גם IP ייעודי ותעודת SSL פרטית בחינם.

האתר CoolHandle אכן מספק קישור המציע אירוח של חלונות, אולם זה לוקח אותך לחברה אלטרנטיבית בשם CoolWinHosting. נראה כי החברה הזו אינה חלק מ- CoolHandle, ולכן דילגתי עליה בסקירה זו.

לקוחות CoolHandle יכולים גם לרכוש מוצרים נוספים הכוללים אישורי SSL, כתובות IP ייעודיות, שירותי פרטיות בתחום, שירותי עיצוב אתרים ושירותי CloudFlare Network Delivery Content..

זמן הפעלה / השבתה של CoolHandle

CoolHandle מציעה אחריות uptime של 99.9% שתפצה את אירוח המשותף ואת לקוחות המפיצים המארחים שלהם אם זמן הפעילות נמוך מתחת ל- SLA.

השרתים של CoolHandle ממוקמים בלוס אנג’לס, ארה”ב. אתר CoolHandle טוען שמרכז הנתונים משמש 12 ספקי האינטרנט הגדולים בארה”ב, כך שזה לא המתקן שלהם. הוא משתמש במערכות קירור HVAC, מערכות כוח גיבוי, ניטור אבטחה וניטור רשת מחוץ לאתר.

תמיכה ב- CoolHandle

לכל לקוחות CoolHandle ניתנת תמיכה טכנית הזמינה 24 שעות ביממה ו 7 ימים בשבוע. לקוחות יכולים להעלות כרטיס תמיכה ויש קו טלפון בחינם מסביב לשעון.

יש גם מתקן צ’אט חי, אך זה לא תמיד זמין, וגיליתי שטכנאים כביכול נכנסים לסירוגין בזמן שביקרתי באתר. זה יכול לרמז שצוות התמיכה הטכנית שלה אינו כה גדול, או אולי מעדיף להתמודד עם פניות בערוצים אחרים.

ללקוחות יש בסיס ידע ומגוון של הדרכות וידאו שיעזרו להם לפתור את כל הבעיות שיש להם. יש גם אזור לקוח למטרות ניהול חשבונות.

ל- CoolHandle חשבונות טוויטר ופייסבוק פעילים מאוד. היא גם משתמשת באתרי המדיה החברתית האלה כדי ליצור אינטראקציה עם לקוחותיה ולספק להם את התמיכה הנחוצה להם. אני תמיד חושב שטוב לראות תמיכה שמוצעת במדיה החברתית מכיוון שהיא נותנת ראות ללקוחות, כך שזו בהחלט נקודה פלוס.

CoolHandle בחדשות

CoolHandle לא חיזר אחר מחלוקת בחדשות, וגם החברה לא משכה סיפורי חדשות חיוביים. זה מצביע על כך ש- CoolHandle מפעיל שירות יציב יחסית שעדיין לא עלה לכותרות.

לוח הבקרה של CoolHandle

CoolHandle מספק cPanel לצרכי ניהול האתרים של הלקוחות. זהו תוספת בתשלום עבור VPS ותכניות אירוח ייעודיות, כפי שציפית.

תוספות CoolHandle

מרבית תוכניות האירוח של CoolHandle מגיעים עם שם דומיין בחינם, בניית אתרים והגדרת חינם. לקוחות מקבלים את מתקין התסריטים Fantastico בחינם, המאפשר ללקוחות להקים במהירות WordPress, OSCommerce, Gallery Gallery ועוד התקנות סקריפט בחינם..

CoolHandle תומך גם ב- Ruby on Rails, Python, PHP5, עגלת קניות זן ועוד. לקוחות יכולים גם להשיג CloudFlare וחבילת אופטימיזציה למנועי חיפוש בחינם, שהיא תוספת נחמדה.

מדיניות התחייבות / ביטול כספי של CoolHandle

החברה מציעה היא ערובה של 30 יום הכסף בחזרה לכל לקוחות אירוח לא מרוצים. אחריות זו חלה רק על האירוח עצמו; לקוחות אינם יכולים לדרוש דמי רישום תחום, דמי התקנה ושירותים נוספים אחרים שרכשו. זו ערבות יחסית סטנדרטית, ומצאתי שרוב חברות האירוח מציעות משהו דומה.

סיכום CoolHandle

CoolHandle מציע מגוון אפשרויות אירוח הדומות לחברות אירוח רבות אחרות בחוץ. מגוון האפשרויות הרחב שלה הופך אותו למתאים לרוב העסקים בתיאוריה, אף על פי ש- VPS ותוכניות האירוח הייעודיות אינן מדויקות כמו אלה שראיתי באתרי מארחים אחרים..

נראה כי CoolHandle היא אחת החברות הבודדות המוכנות לקשר עם לקוחותיהן דרך אתרי מדיה חברתית ולא להפנות אותם לערוצי תמיכה רשמיים, מה שמעורר אמון. יתרה מזאת, ערבויות הפתיחה וההחזר הכספי שלהן עוברות דרך ארוכה לבניית אמון בשירותיהם. החברה תתאים לעסקים קטנים ובינוניים שמחפשים להתחיל באירוח אך שומרים על יכולת השדרוג מבלי שתצטרך להחליף ספקים שוב..

שאלות נפוצות בנושא CoolHandle

  • האם CoolHandle מספק גם אירוח לינוקס וגם חלונות?

    לא, CoolHandle מתמקד אך ורק באירוח לינוקס.

  • האם יש דמי התקנה?

    לא, אין דמי התקנה לא משנה באיזה סוג אירוח תבחרו.

  • האם CoolHandle מציע אפשרויות מפיץ? מה לגבי שרתי ייעודי או VPS?

    החברה מציעה שלוש חבילות משווקים שונות, שלוש תוכניות VPS שונות וסוג אחד של שרתים ייעודיים.

  • האם יש לי רוחב פס ודיסק בלתי מוגבלים?

    לחברה זו שטח רוחב פס ללא הגבלה על כל התוכניות שלה. עם זאת, הספק הוא המכריע האולטימטיבי לגבי תנאים מקובלים.

  • אילו תכונות תכנות כלולות?

    CoolHandle מציע תמיכה ב- PHP, Perl, Python ו- Ruby on Rails.

  • האם אוכל לארח אתר כבד תמונה או אתר הזרמת וידאו בשרתים של CoolHandle?

    אם אתה צריך לארח אתר כבד עם תמונות, כל התוכניות שלהם תומכות בשטח אחסון ורוחב פס ללא הגבלה. CoolHandle מספק הרחבת FFMPEG המאפשרת, בתיאוריה, לארח אתרי הזרמת וידאו. אבל תזדקק לתכנית עם המשאבים כדי לתמוך בזה – כנראה VPS או ייעודי.

  • האם CoolHandle מציע תחום בחינם?

    כל תוכנית אירוח מגיעה עם דומיין בחינם לשנה הראשונה. לאחר מכן התחום מתחדש במחיר רגיל אשר תלוי בתוסף.

  • האם CoolHandle מספק עזרה בהעברת אתר ושם דומיין קיים?

    כן, הם מספקים שירותי העברת אתרים הכוללים העברת דומיינים, קבצים, מסד נתונים והעברת סקריפט.

  • האם CoolHandle מציע תמיכה ב- CMSs אחרים כמו ג’ומלה, דרופל או מג’נטו?

    אמנם אין תמיכה בהתקנת לחיצה אחת עבור CMSs פרט לוורדפרס, אך כל הדרישות הנחוצות למערכות ניהול תוכן אלה זמינות.

  • האם CoolHandle מציע התחייבות להפעלת זמן?

    החברה מצהירה כי הם אינם מציעים ערבויות לזמן ההפעלה עקב מחירן הנמוך, עם זאת, הם משתמשים בציוד ותשתיות רשת באיכות גבוהה, מה שמביא לכך שזמן ההפעלה שלהם גבוה מ- 99.94%.

  • האם CoolHandle מציע גיבויים בחינם?

    גיבויים בחינם אינם כלולים, עם זאת, ללקוחות יש גישה לכלים ליצירת גיבויים לאתר שלהם.

  • האם CoolHandle מספק לוח בקרה?

    CoolHandles מספק את cPanel כלוח הבקרה לכל תוכניות האירוח שלהם.

  • אילו אמצעי אבטחה קיימים?

    פרוטוקול האבטחה שלהם כולל אמצעי אנטי-וירוס ואנטי-ספאם מיוחדים בסביבות מרכז הנתונים המאובטחים שלהם כמו גם ניטור מסביב לשעון.

  • האם יש תכונות מיוחדות שמגיעות עם השירותים שלהם?

    כל תוכנית אירוח כוללת אופטימיזציה לאתר CDN ו- SEO של CloudFlare. הם מציעים גם כתובת IP ייעודית, רישומי תחום ושירותי עיצוב אתרים.

  • אילו אפשרויות תשלום מציעה CoolHandle?

    הם מקבלים את כל אמצעי התשלום העיקריים של כרטיסי אשראי כמו ויזה, MasterCard ו- Discover. הם מקבלים גם PayPal.

  • האם CoolHandle מציע שירותים חודשיים או שיש חוזה מינימום?

    החברה רושמת לקוחות בתוכניות חודשיות כמו גם בתכניות שנתיות, בשיעור כולל מוזל. אין צורך בחוזה מינימלי ולקוחות יכולים לבטל את התוכניות שלהם בכל עת.

  • האם ל- CoolHandle יש ערבות להחזר הכסף?

    החברה אינה מציעה החזרים כספיים וכל המכירות הן סופיות.

  • איזה סוג תמיכה מציעה CoolHandle?

    צוותי התמיכה של החברה זמינים 24 שעות ביממה בטלפון. זמינים גם תמיכה בדוא”ל ובסיס ידע נרחב. התמיכה זמינה באנגלית בלבד.

  • היכן ממוקם CoolHandle?

    מטה החברה כמו גם מרכזיהן נמצאים בלוס אנג’לס, קליפורניה.

  • האם CoolHandle מציע תוכנית שותפים?

    תוכנית השותפים שלהם זמינה דרך רשת השותפים של Commission Junction. לכל סניף משולמים עמלה קבועה עם סכום מינימלי לתשלום.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map