Veb Hosting Müştəri Dəstəyi Müqayisə 2020

Açıqlama: Dəstəyiniz saytın işini davam etdirməyə kömək edir! Bu səhifədə tövsiyə etdiyimiz bəzi xidmətlər üçün bir müraciət haqqı qazanırıq.


Dəstək bu xüsusiyyətləri ilə hosting tapın

  • Uptime zəmanəti
  • Telefon dəstəyi

Mükəmməl bir texnologiya yoxdur və mükəmməl veb hosting şirkəti yoxdur. Ən əhəmiyyətlisi, mükəmməl veb hosting müştəriləri yoxdur. İşlər ən yaxşı hosting planları ilə olsa belə, səhv edə bilər və edə bilər. Yaxşı bir texniki və müştəri dəstəyi veb hosting şirkəti seçərkən axtardığınız ən vacib şeylərdən biridir.

İnsanlarda bir hosting şirkəti digərindən üstün seçmək üçün hər cür səbəb var. Qiymət, şübhəsiz ki, bir çox insan üçün vacib məsələlərdən biridir. Tövsiyələr və yaxşı rəylər əlbəttə faydalıdır. Əlbətdə istifadə etməyi planlaşdırdığınız texnologiyanı dəstəkləyən və münasib miqdarda təhlükəsizlik təmin edən bir hosting şirkətinə ehtiyacınız var.

Lakin bir çox veb hosting şirkətində oxşar qiymətlərlə oxşar planlar var, oxşar xüsusiyyətləri oxşar platformalar işlədir. İki faktiki olaraq eyni paylaşılan hosting planları arasında necə qərar verdiniz? Bu VPS ilə o VPS arasında necə qərar verdiniz?

Dəstək. Həmişə daha yaxşı bir dəstəyə sahib olan şirkətlə gedin.

Nə səhv ola bilər?

Paylaşılan hosting planında olsanız, IP-adresiniz firewall tərəfindən bloklanmış ola bilər, çünki eyni maşındakı başqa bir şəxs yetkin məzmuna sahibdir. Nə üçün olacağını bilmirsən. Sayt trafikində ani və izah olunmayan bir azalma hiss edəcəksiniz.

Uzaqdakı bir məlumat mərkəzindəki nasaz bir cihaz səbəbiylə dövri olaraq kəsilmələr ola bilər. Verilənlərinizin harada saxlanıldığı barədə heç bir məlumatınız yoxdur və hətta ən yaxşı avadanlıqların zaman-zaman pozulmasına kömək edə bilməzsiniz. Yalnız on nəfərin son üç gündə saytınızı yükləyə bilmədiklərini söylədiyinizi bilirsiniz.

Yəqin ki, Rails tətbiqetməsində bir yaqut quraşdırmalısınız və onlayn tapdığınız təlimatları neçə dəfə yerinə yetirməyinizdən asılı olmayaraq, müəyyən daşların quraşdırılmasını qadağan edən sənəd icazələrindən qaynaqlanan idarəetmə problemi var..

Bunlar veb hostinglə səhv gedə biləcək şeylərdən, real həyatdan təcrübədən çəkilmiş bir neçə nümunədir. Hər iki halda problem “pis hosting” deyildi – bunlar nə vaxtsa baş verən təsadüfi şeylər idi. Texnologiya bəzən uğursuz olur. Bəzən uğursuz olursan.

Yuxarıda göstərilən üç real hadisənin hər birində həll daha yaxşı hostinqə keçilmədi. Həll müştəri dəstəyinə zəng etmək və kiməsə kömək etmək idi. Yaxşı müştəri dəstəyi olmadan, bu vəziyyətlərin necə olacağını söyləmək çətindir.

Telefon dəstəyi

Demək olar ki, bütün hosting şirkətlərində e-poçt dəstəyi və ya bir növ bilet sifariş sistemi mövcuddur. Bunlar yaxşıdır, bunları kiçik, fövqəladə hallar üçün istifadə etməlisiniz.

Ancaq ciddi bir problem yaşadığınız zaman kiməsə zəng etməsini istəyərsiniz. Heç bir ciddi onlayn layihə telefon dəstəyi olmayan bir şirkət tərəfindən qəbul edilməməlidir. İdeal olaraq, öz ölkənizdə bir zəng mərkəzi ilə 24/7 telefon dəstəyi istəyərsiniz.

Digər Dəstək mülahizələri və seçimləri

Veb hosting şirkətləri bir çox dəstək xidmətləri göstərir. Bəziləri vacibdir, bəziləri reklam şırınga, bəziləri yalnız müəyyən növ müştərilər üçün vacibdir.

  • Pulsuz Modul Quraşdırma – Bir çox ev sahibi şirkətlərin, xüsusən də paylaşılan hosting planlarının provayderləri tərəfindən reklam edilən bu və ya oxşar bir şeyi görəcəksiniz. CMS modullarını Drupal və ya Joomla kimi sistemlərə quraşdırmaq qabiliyyətinə aiddir. Adətən bu işi həyata keçirmək üçün lazım olan şey FTP girişidir. Məzmun İdarəetmə Sisteminə eklentlər quraşdırmaq üçün daha birbaşa yardıma ehtiyacınız varsa, idarə olunan hostinqə ehtiyacınız ola bilər.
  • Ani Aktivləşdirmə – Bəzi ev sahibi şirkətlər satınalmaları emal etmək üçün uzun müddət çəkirlər. Digərləri, avtomatik olaraq hosting hesabınıza giriş imkanı verərək onları avtomatik emal edir. Böyük tələsməməyinizə baxmayaraq, ümumiyyətlə hesabları dərhal aktivləşdirən bir şirkətlə getməlisiniz. Bu xüsusiyyətin hamısı vacib olduğu üçün deyil, yavaş aktivləşdirmə və əl ilə işləmə səmərəsiz bir hosting şirkətinin bir əlamətidir. Əgər onlar bu hüququ əldə edə bilmirlərsə, başqa problemlərin də içində olacağınıza əmin ola bilərsiniz.
  • Transfer Dəstəyi – Bir veb saytı bir hostdan digərinə, xüsusən də verilənlər bazası olan bir şeyə köçürsəniz (bir WordPress və ya Drupal saytı kimi), yeni hosting şirkətinizdən transfer dəstəyi almaq istəyə bilərsiniz. Bir çox kiçik şey prosesdə səhv ola bilər, buna görə də bir texnoloq deyilsinizsə, həqiqətən sizə kömək edə bilər..
  • Uptime Zəmanəti – Təəssüf ki, Uptime Zəmanətləri əsasən marketinq şifrəsidir. “99.99%” in necə hesablandığını göstərən incə çap həmişə şirkətə güclü təsir göstərir və zəmanət pozulduqda müştəriyə çox vaxt kompensasiya verilmir. Ən yaxşı halda həddindən artıq iş vaxtı geri qayıtmağınıza səbəb ola bilər, lakin xidmət müqavilələrinin əksəriyyəti gecikmə səbəbindən itirilmiş gəlirləri geri qaytarmağı qeyri-mümkün edir.

Müştəri Dəstəyi vs Texniki Dəstək

Şifrənizi dəyişdirməyə və ya göndərmə məlumatlarınızı yeniləməyə kömək edəcək və texniki problemləri həll etməyə kömək edəcək dəstək dəstəyi xətti arasında böyük fərq var..

Yalnız müştəri hesabı məsələlərini dəstəkləmək üçün deyil, texniki telefon dəstəyi olan bir hosting planı aldığınızdan əmin olun.

Yaxşı dəstəyi necə tapmaq olar

Hər bir şirkət yaxşı bir təlim qrupu və yaxşı təlim keçmiş agentlərlə dolu böyük bir zəng mərkəzinə sahib olduqlarını söyləyir. Beləliklə, hansı şirkətlərin həqiqətən yaxşı dəstəyə sahib olduğunu və hansıların olmayanlarını necə bilirsiniz??

Reytinqlərimizə baxın və nəzərdən keçirdiyiniz hosting şirkətləri üçün rəyləri oxuyun. İnsanlar iltifat etməyi və ya dəstək təcrübələrindən şikayətlənməyi sevirlər, buna görə hər bir şirkətdən nə gözlədiyinizi aydın bir şəkil verəcəkdir..

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map