SingleHop – jejich úspěchy říkají vše (ale skuteční uživatelé souhlasí?)

SingleHop Úvod

SingleHop je webhostingová společnost, která je zaměřena výhradně na prvotřídní konec hostingového trhu. Od dedikovaných serverů po veřejné a soukromé mraky je SingleHop čistě podnikovým a podnikovým hostitelem: nenajdete zde žádný sdílený hosting s nízkými náklady.


Společnost SingleHop byla založena v roce 2006 a zaměstnává více než 100 lidí na více místech. Má kanceláře v Chicagu, IL, Phoenix, AZ a Columbus, OH, které obsluhují více než 3 500 zákazníků. Společnost byla založena spoluzakladateli Zak Boca a Dan Ushman, kteří nyní zasedají v týmu vedení jako generální ředitel a CMO. Oba muži dříve založili midfázi, kterou získala skupina UK2.

Přestože se klientská základna společnosti SingleHop může zdát malá, vysoká hodnota jejích balíčků znamená, že je stále pozoruhodným, rychle rostoucím uchazečem na hostitelském trhu. Pokud jde o provozuschopnost a spolehlivost, rekord společnosti SingleHop je fantastický a společnost chce prodávat své SLA, aplikace a vynikající podporu.

Hostingové plány SingleHop

Hlavním zaměřením společnosti SingleHop je vyhrazený hosting s výběrem systému Windows nebo Linux a širokou nabídkou možností.

Společnost nabízí obrovské množství hardwarových kombinací, přidělení paměti a velikosti disků, takže kdokoli na trhu pro specializovaného poskytovatele hostingu by byl nepochybně pokazen výběrem. Dlouhý seznam vyhrazených serverových plánů lze filtrovat podle typu procesoru, umístění datového centra a dalších faktorů a servery lze také porovnávat vedle sebe. Všechny dedikované servery obsahují neomezenou příchozí šířku pásma. Po výběru společnost uvede, že váš server dostane online do hodiny (přesněji 42 minut)..

Pokud jde o cloud hosting, zákazníci se mohou rozhodnout nastavit veřejný nebo soukromý cloud pomocí SingleHop. Plány jsou opět vysoce přizpůsobitelné, přičemž úložiště, umístění datového centra, OS, šířka pásma a CPU se liší v závislosti na ceně. Cloudové plány si uživatel může přizpůsobit, a to až na velmi podrobnou úroveň. Uživatelé se také mohou rozhodnout pro nákup doplňkových spravovaných služeb, jako jsou antivirové skenování, aktualizace operačního systému a zálohy.

K dispozici jsou plány distributora pro dedikovaný i cloudový hosting a klienti mohou tyto položky volně označovat bílou značkou, jak uzná za vhodné. Plány prodejců jsou nabízeny pod značkou Tandem a klienti mohou nasadit cloudové instance pro klienty, postavit soukromý cloud pro uživatele nebo prodávat celé servery s vlastní konfigurací.

SingleHop nereguluje žádnou formu sdíleného hostování vůbec.

SingleHop Uptime / Downtime

Na rozdíl od většiny webových hostitelů, které jsem zkontroloval, SingleHop zveřejňuje svou historii provozuschopnosti ve fantastických detailech. Společnost se může pochlubit třemi roky nepřetržité 100% dostupnosti a poskytuje statistiky o svých jednotlivých datových centrech spolu s průměrnou dobou odezvy jízd a grafy provozu. Pro všechny zákazníky existuje 100% záruka dostupnosti.

Společnost provozuje tři datová centra. CHI-2 v Chicagu je největší ze tří s 8 000 servery. CHI-1 se nachází v blízkosti a sídlí 2 200 serverů. PHX-1 leží v oblasti Phoenix, Arizona. Všechna datová centra jsou, jak byste očekávali, nejmodernější s biometrickými zámky, kamerovými systémy a zabezpečenými vstupními systémy; existuje spousta dalších technických informací o každém z nich na webových stránkách SingleHop (příliš mnoho na to, aby se sem vzpomnělo). SingleHop se pyšní na své robustní plánování katastrof: datová centra jsou vybavena více vrstvami záložní energie, pokud by se původní zálohy nezdařilo, například.

Hostitel zveřejňuje podrobné diagramy, specifikace a fotografie o všech třech zařízeních. Hostitel dokonce nabízí zákazníkům možnost rezervovat si prohlídku, aby mohli osobně vidět datové centrum.

Podpora SingleHop

SingleHop poskytuje více kontaktních čísel, která pokrývají USA, Austrálii, Bulharsko, Francii, Mexiko, Spojené království a Kanadu. Všichni se zdají být místní, bezplatná čísla a SingleHop slibují, že hovory nebudou nikdy směrovány do call centra, bez ohledu na to, co.

Systém prodeje vstupenek společnosti je umístěn v panelu správy zákazníků, LEAP. Lístky mají stejnou prioritu jako žádosti o telefonickou podporu, což je dobré znamení, a statistiky odezvy v době tohoto přezkumu naznačují, že doba odezvy na lístky byla méně než deset minut. Živý chat je nabízen 24/7.

Všechny žádosti o podporu jsou řešeny interně týmem SingleHop, kteří jsou fyzicky umístěni v blízkosti hardwaru, který podporují, a technická pomoc není zadávána externě ani směrována do jiných zemí. Opět je vzácné vidět hostitele, jak to na své webové stránce prohlásil, ale je jasné, že tým je hrdý.

SingleHop neobvykle rozložil SLA ve smlouvě se zákazníkem, SingleHop Bill of Rights. To určuje časové limity pro výměnu hardwaru, dobu provozu a další důležité faktory. Kromě toho mohou zákazníci požádat o zobrazení statistik vlastního účtu, aby zjistili, jak rychle se jejich problémy řeší a jak se tyto doby odezvy porovnávají s průměrem. Tomu se říká Karta hlášení.

Zdá se, že technický tým také řeší dotazy na podporu zákazníků prostřednictvím Facebooku a SingleHop má aktivní účet Twitter. K dispozici je také komunitní fórum, přístupné prostřednictvím ovládacího panelu LEAP.

SingleHop ve zprávách

Blog o stavu SingleHop zmiňuje příležitostné útoky DDOS, které podle všeho prošly bez závažných incidentů. Jeden 7. července 2010 byl řešen například do hodiny a půl. Zdánlivě neexistují žádné nepříznivé zprávy o hlavních technologických nebo zpravodajských blogech o výkonu hostitele.

Ovládací panel SingleHop

Klienti SingleHop mají možnost používat jakýkoli software, který si přejí na dedikovaných serverových plánech. Protože hostitel neposkytuje sdílený hosting, není třeba se obávat, že bude svázán s ovládacím panelem, který byste raději nepoužívali: Cpanel, Plesk atd. Jsou všechny možnosti.

Všechny platby, vstupenky a fóra jsou navíc přístupné prostřednictvím LEAP, sekundárního ovládacího panelu. LEAP také umožňuje klientům navrhovat vlastní balíčky, nasadit nové servery jediným kliknutím, přidávat widgety a spravovat svůj účet pomocí aplikací iPhone, iPad, Android a BlackBerry. Existuje dokonce API pro vývojáře. I když nejste klientem, můžete si zaregistrovat bezplatný účet LEAP a prozkoumat různé možnosti, abyste zjistili, zda se vám to líbí..

SingleHop Extras

SingleHop nenabízí žádné dary ani pobídky k získání nových klientů. Je to hlavně proto, že nenabízí sdílený hosting jako takový, takže mnoho z jeho klientů budou firemní zákazníci, kteří hledají výkon spíše než přihlašovací bonusy.

SingleHop Záruka vrácení peněz / storno podmínky

Všechny služby objednané prostřednictvím služby SingleHop jsou placeny na základě průběžného měsíčního kontraktu, místo aby byly účtovány předem. Pokud si zákazník přeje zrušit, musí to písemně oznámit společnosti SingleHop tři dny před jejich dalším fakturačním datem a služba přestane fungovat. Neexistuje žádná záruka vrácení peněz, ale protože se peníze nepřijímají po dlouhou dobu služby, je nepravděpodobné, že se jedná o problém..

Na SingleHop se na částečné měsíce nevracejí žádné náhrady. Pokud chcete zrušit, budete muset kontaktovat oddělení fakturace, nikoli technickou podporu.

Shrnutí SingleHop

Více záruk společnosti SingleHop hovoří o kvalitě svých služeb. Zákazníci, kteří hledají SLA, které jsou nastaveny do kamene, se s tímto hostitelem jednoduše nemohou pokazit. Zdá se, že podpora je prvotřídní, pokud jde o jejich servisní historii, s tím, že vstupenky budou zodpovězeny během několika minut, nikoli hodin. Navíc malé věci, jako jsou místní bezplatná telefonní čísla, osloví podniky, které potřebují rychle vyřešit problémy.

V době psaní host nezažil žádnou ztrátu služby za více než tři roky, a to říká hodně za jeho závazek spolehlivosti. Byl jsem ohromen SingleHopem – zejména zájezdy do datových center, které jsou opravdu nové. Představuji si, že jeho zákazníci budou svými službami také ohromeni.

SingleHop Často kladené otázky

  • Poskytuje SingleHop hosting pro Linux i Windows?

    SingleHop je hostitelem IT infrastruktury a poskytovatele cloud computingu. Poskytují hostingové produkty včetně operačních systémů Windows i Linux.

  • Nabízí SingleHop sdílený hosting?

    Nemají sdílený webhostingový balíček.

  • Bude obnovovací cena vyšší než úvodní cena?

    Nemají žádné úvodní cenové programy. Když obnovíte, cena zůstane stejná jako úvodní cena.

  • Poskytuje SingleHop služby registrace domén?

    SingleHop není registrátorem domén, takže nenabízí služby registrace domén.

  • Má SingleHop záruku vrácení peněz?

    SingleHop poplatky za službu na průběžném základě, což znamená, že platíte za používání jejich služeb, a proto nemáte záruku vrácení peněz.

  • Nabízí SingleHop telefonickou podporu?

    SingleHop je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, na svém bezplatném čísle. Podpora je poskytována pouze v angličtině.

  • Kde mají svá datová centra?

    SingleHop sídlí v Chicago. Mají datová centra v Chicagu, Arizoně a Amsterdamu.

  • Jaké programovací jazyky jejich služby podporují?

    Mezi podporované programovací jazyky patří PHP, Perl, Ruby, ASP a ASP.NET, na základě které platformy pracujete.

    Ve specializovaných systémech máte ve skutečnosti lepší kontrolu nad tím, jaké verze a knihovny se používají, protože tyto funkce instalujete podle potřeby.

  • Poskytují pomoc s převodem existujícího názvu webu / domény?

    Společnost nemá službu přenosu stránek, ale poskytuje nástroje, automatizaci a podporu, které pomáhají při přechodu na jejich server..

  • Mohu mít na své službě více domén na jeden účet?

    Protože ve většině svých služeb provozujete vlastní systém, můžete hostit libovolný počet domén. U spravovaného hostingu jde pouze o koordinaci požadované konfigurace s nimi.

  • Jaké bezpečnostní postupy jsou zavedeny v datových centrech SingleHop?

    Prostředí SingleHop jsou vysoce sledována z hlediska bezpečnostních problémů a incidentů. Jsou dobře chráněny nejnovějšími technologiemi firewallů, detekcí a transportu.

  • Jsou to a poskytovatel webového obchodu s funkcemi, jako je SSL?

    Můžete snadno nainstalovat software elektronického obchodování podle svého výběru do vyhrazeného prostředí cloud a VPS a spravovaného typu služeb. To zahrnuje vše od Shopping Carts, SSL a všech podpůrných technologií.

  • Poskytují ovládací panel, a pokud ano, který?

    Na serverových produktech, které používáte, můžete používat různé typy softwaru ovládacího panelu.

    Jejich cloud je dodáván s panelem pro správu serveru, který umožňuje konfigurovat zdroje podle vašich požadavků a jsou kompletní s reportováním.

  • Jaké platební možnosti nabízí SingleHop?

    Přijímají všechny hlavní způsoby platby kreditními kartami, jako jsou Visa, MasterCard a Discover. Přijímají také PayPal a šeky.

  • Má SingleHop záruku dostupnosti?

    SingleHop má 100% záruku dostupnosti a v případě výpadku obdržíte servisní kredity.

  • Existují nějaké speciální bezpečnostní funkce, které přicházejí s jejich službami?

    SingleHop nabízí pokročilou službu pro zmírnění útoků, která pomáhá předcházet incidentům, reaguje na stávající incidenty a zvyšuje vaši bezpečnost..

  • Nabízejí služby CDN na své platformě?

    SingleHop nabízí volitelné služby CDN, takže můžete zajistit rychlý výkon webu.

  • Jaké jsou zásady zálohování v SingleHop?

    SingleHop denně zálohuje své vlastní servery, zejména v prostředí cloudových služeb. Důrazně se doporučuje, aby si každý zákazník zazálohoval svá vlastní data, ale nabízí také specializované služby.

  • Kolik e-mailových adres dostanu, kolik úložného prostoru povolí pro e-mail?

    E-mail je jedna z věcí, která závisí na vaší konfiguraci, na tom, jakou kapacitu jste si zakoupili, a na tom, co potřebujete vybudovat. Jedná se o spotřební službu, která odpovídá vašim potřebám.

  • Dostanu neomezenou šířku pásma a prostor?

    SingleHop je vše o placení za běhu a použití toho, co potřebujete. Neomezené využití šířky pásma a využití disku jsou vaše, jak potřebujete, ale v jejich cloudových modelech to stojí na rozdíl od statického modelu na vyhrazeném a VPS.

  • Existuje dostupný plán, který je vhodný pro streamování videa?

    Streamování videa má řadu požadavků, které jsou zcela přípustné v prostředí vyhrazených prostředků, jako jsou VPS a dedikované servery.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map