Voisitko selviytyä elämästä FaceBook-moderaattorina?

Disclosure: Tukisi auttaa pitämään sivuston toiminnassa! Ansaitsemme lähetysmaksun joistakin tämän sivun suosittelemista palveluista.


Aina ihmettelevät, miksi YouTubessa on niin kamala kommentteja?

Näyttää siltä, ​​että kommentoiva yhteisö koostuu Internetin pahimmista peikkoista. Ne ovat niin huonoja, YouTubea on kutsuttu nimellä “kommenttikatastrofi ennennäkemättömässä mittakaavassa”.

Mutta miksi YouTube? Monet ihmiset katsovat videoita verkossa, ja suurin osa heistä ei nykäisi (toivomme). Verkkossa on myös paljon muita sosiaalisia verkostoja ja sisällönjakoalustoja, joissa on yhtä monta käyttäjää ja jopa monet, joilla on samanlaiset demografiset tiedot.

Totuus on, että monet näistä muista sivustoista olisivat aivan kuten YouTube, elleivät ne olisi tarkoitettu ammattimaisille sisällönvalvojille.

Voisitko selviytyä elämästä FaceBook-moderaattorina?

Vaikka Internet on hieno asia, sen tarjoama nimettömyys voi joskus tuoda ihmisten pahimmat esiin. Ilmiöllä on jopa nimi: ”online-estovaikutus”, jossa nimettömyys lisäsi epäeettistä käyttäytymistä. Toisin kuin todellisessa elämässä, Internetin nimettömyys suojaa ihmisiä huonon käytöksen seurauksilta, kuten ystävien menetyksiltä tai huonon maineen saamiselta.

Monet sivustot pyrkivät tarjoamaan käyttäjilleen parhaan mahdollisen ympäristön, jotta ihmiset palaavat edelleen sivustoon. He haluavat kävijöidensä tuntevan olonsa turvalliseksi ja altistumattomalle sisällölle.

Tätä varten monet heistä käyttävät ammatillista sisällönvalvojaa lajittelemaan ilmoitetun ja ilmoitetun sisällön ja päättämään, mikä on sopimatonta.

Sosiaalisen median maltillisuus on kukoistava liiketoiminta. On monia erikoistuneita yrityksiä, jotka usein ulkoistavat työn halvalla Intian, Filippiinien ja muiden maiden, joiden elinkustannukset ovat alhaisemmat, työntekijöille. Sisällön valvojia on kuitenkin monissa maissa, ja äskettäiset korkeakoulututkinnon suorittaneet muodostavat suurimman osan heistä Yhdysvalloissa.

Kuinka monta moderaattoria kestää, jotta Facebook tunteisi olonsa turvalliseksi?

Yllättäen kolmasosa Facebookin koko työvoimasta.

Saatat ajatella, että sinulla on paha, kun Facebook-syötteesi on täynnä clickbait-artikkeleita ja Candy Crush-kutsuja. Mutta ammattimaisilla sisällönvalvojilla on paljon, paljon pahempaa. Ei ole ihme, että he kärsivät usein PTSD: stä, ja he työskentelevät keskimäärin pari kuukautta.

Mietitkö mitä tapahtuu, kun ilmoitat jotain Facebook-syötteessäsi? Näin koneen takana olevat ihmiset huolehtivat siitä.

Valvoa Facebook: Sosiaalisen verkostoitumisen tumma puoli

Valvoa Facebook: Sosiaalisen verkostoitumisen tumma puoli

Vaikka sinäkin’uudelleen ärsyttää joka päivä virusvideot, Candy Crush -pyynnöt ja clickbait-otsikot, Facebook voi olla paljon huonompi paikka. Valvojien armeija suodattaa ihmiskunnan pahimmat, jotka lähetetään päivittäin… joten et’t tarvitse.

Facebook tuottaa suurta liikennettä

Facebookin moderointi on iso työ. Antaa’Katsotaanpa Facebookin hämmästyttävän kokoista.

  • 35 miljardia aktiivista käyttäjää kuukaudessa
  • 5 miljardia tykkäystä päivässä
  • 864 miljoonaa päivittäistä kirjautumista
  • Joka sekunti luotiin 5 uutta profiilia
  • 83 miljoonaa väärennettyä profiilia
  • 300 miljoonaa valokuvien latausta päivittäin
  • 75 miljardia jaettua viestiä päivässä
  • 20 minuutin keskimääräinen aika sivustolla jokaisella vierailulla
  • Jokainen minuutti:
    • 510 kommenttia lähetetty
    • 293 000 tilaa päivitetty
    • Ladattu 136 000 kuvaa

Kuka moderoi Facebook-sisältöä?

Facebook-moderaattoreita on välillä 800–1 000 maailmanlaajuisesti

  • Ne muodostavat yhden kolmasosan Facebookista’s kokopäiväinen työvoima
  • He puhuvat 24 kieltä
  • Monet virkaa ulkoistetaan Intian ja Filippiinien kaltaisille maille
    • Näiden maiden moderaattorit saattavat tietenkin tehdä alle yhden dollarin tunnissa
  • Monista äskettäin Yhdysvalloissa valmistuneista korkeakoulututkinnoista tulee Facebook-moderaattoreita
    • He voivat’t löytää työtä heidän aloiltaan
    • He etsivät etenemistä
  • Keskimääräinen työllisyys Facebook-moderaattorilla on vain 3-6 kuukautta
    • He ansaitsevat matalaa palkkaa
    • Moderaattorit polttavat usein käsittelemään häiritsevää sisältöä
    • Psykologi on ehdottanut, että jotkut moderaattorit saattavat kärsiä posttraumaattisesta stressihäiriöstä (PTSD).

Valvojien kohtaama pimeys

Mitä sisältöä valvotaan?

  • Sopimaton seksuaalisuus
    • pedofilia
    • alastomuus
    • nekrofilia
  • Graafinen sisältö
    • Ihmisen ruumiit
      • beheadings
      • Itsemurhat
      • murhat
    • Eläinten hyväksikäyttö
  • Laiton toiminta
    • huumeet
    • Häirintä ja uhat
    • Perheväkivalta
  • Joidenkin Facebook-käyttäjien mielestä sisällön moderointi on epäjohdonmukaista.
    • Okei – urosnännit
    • Ei kunnossa – imetät
    • Okei – useimmat kehon nesteet
    • Ei kunnossa – kehon nesteet ihmisen kanssa näytettynä

Kuinka Facebook valvotaan?

Facebook-kumppanit organisaatioiden kanssa parantaakseen käytäntöjä ja raporttien käsittelyä.

  • Turvallisuusneuvosto
    • Neuvoja käyttäjän turvallisuudesta
  • Kansallinen kyberturvallisuusliitto
    • Kouluttaa käyttäjiä tili- ja tietoturvallisuuteen
  • Yli 20 itsemurhien ehkäisyvirastoa
    • Elinehto
    • Samaritans
    • AASARA

Raportointiprosessi:

Käyttäjät ilmoittavat sopimattomaksi katsomansa sisällön napsauttamalla “Ilmoita / merkitse roskapostiksi” vaihtoehto viesteissä

Tämän jälkeen käyttäjä luokittelee sisällön yhdeksi seuraavista:

  • “En tiedä’t pidä tästä viestistä”
  • ahdistelu
  • Vihapuhe
  • roskapostin
  • Seksuaalinen
  • väkivalta tai haitallinen käytös
    • Vandalismin tai väkivallan uhat
    • Graafista väkivaltaa
    • Laiton huumeiden käyttö
    • Itsensä vahingoittaminen tai itsemurhapitoisuus

Automaattinen algoritmi

  • Lajittelee raporttien läpi ennen kuin ihminen näkee ne.

Raportit luokitellaan ja lähetetään moderointiryhmälle.

  • Luokat sisältävät:
    • turvallisuus
      • Graafista väkivaltaa
    • Viha ja häirintä
      • Vihapuhe
    • Pääsy
      • Hakkerit ja huijarit
    • Väärinkäyttävä sisältö
      • Seksuaalinen

Valvontaryhmät päättävät, rikkooko sisältö yhteisön normeja.

Valvojilla on kolme vastausvaihtoehtoa:

  • Jättää huomiotta
  • Poistaa
    • Varoita juliste
    • Voi poistaa tilin käytöstä
  • laajeta
    • Laajennettu sisältö välitetään Kaliforniassa sijaitsevalle tiimille
      • Yhdysvaltoihin perustuva maltillisuus auttaa kulttuurikontekstipäätöksissä
      • Kalifornian joukkue voi hälyttää viranomaisia ​​käsittelemään uhkia ja vaarallisia tilanteita

Suurin osa raporteista tarkistetaan 72 tunnin sisällä.

Internet on täynnä loukkaavaa sisältöä, ja sosiaalinen media ei eroa toisistaan. Facebook on yksi monista sosiaalisista verkostoista, joka yrittää puhdistaa uutissyötteemme, jotta voimme nauttia vauvavalokuvista ja hauskoista videoista joutumatta suodattamaan sen pelon kautta, jota webillä on tarjota.

Lähteet

  • 20 arvokkainta Facebook-tilastoa – zephoria.com
  • Facebookin pimeä puoli – telegraph.co.uk
  • Oikea tarina Facebook-moderaation ja pienten raporttien takana – theinternetoffendsme.wordpress.com
  • Työntekijät, jotka pitävät munavalokuvat ja leikkaukset poissa Facebook-syötteestäsi – wired.com
  • Facebook-moderaattorien kauhistuttava työ – gizmodo.com
  • Mitä tapahtuu, kun olet napsauttanut ”Raportti” – facebook.com
  • Merentakaisten työntekijöiden armeija kärsii pahimmasta Internetistä, joten sinun ei tarvitse – slate.com
Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map