Tierpoint i 2020: Hvad siger Tierpoint-klientanmeldelser?

Tierpoint

Tierpoint er en avanceret udbyder af enterprise-grade datacenter og webhostingtjenester, herunder cloud computing, colocation og administreret it. I deres nuværende inkarnation blev de grundlagt i 2010 og udgjorde en kombination af flere forskellige respekterede it-tjenesteudbydere fra hele landet, herunder:


  • Colo4 – Dallas, TX – Grundlagt 2000
  • Perimeter Technology – Oklahoma City og Tulsa, OK – Grundlagt 2003
  • TierPoint – Spokane, WA – Grundlagt 2003
  • Adhost – Seattle, WA – Grundlagt 1995
  • BTP – Baltimore, MD – Grundlagt 2005
  • PTP – Philadelphia, PA – Grundlagt 2010
  • Xand – Lokationer i hele PA, NY, MA, – Grundlagt 1999

Tierpoint betjener kunder fra fjorten datacentre over hele USA.

Tjenester og specialiteter

Tierpoint er ikke et hostingfirma for forbrugerklasse – de leverer ikke nogen form for delt hosting eller andet typisk “detail” webhostingstjenester.

Tierpoint er en B2B, udbyder af IT-tjenester. Deres servicetilbud inkluderer:

  • Cloud-infrastruktur som en tjeneste – VMware-baseret cloud computing-platform til levering af skalerbare apps og forretningssystemersoftware
  • Colocation Service – For organisationer, der har behov for at huse deres servere i en sikker, avanceret facilitet med hurtig internetforbindelse
  • Managed IT Services – En bred vifte af tilpassede tjenester inklusive sikkerhedskopiering og gendannelse, forretningskontinuitet, administrerede netværk og virtuelle private netværk, trådløst netværk og webhosting.
  • Gendannelse af katastrofer – Sikkerhedskopiering og gendannelse, private kontorpakker, dedikerede terminaler og andre tjenester til at holde virksomheder i gang efter katastrofer.

Datacentre og teknologi

Tierpoint har fjorten datacentre placeret over hele landet:

  • Allentown, PA
  • Baltimore, MD
  • Bethlehem, PA
  • Boston (MetroWest), MA
  • Dallas, TX
  • Hartford, CT (Waterbury)
  • Jacksonville, FL
  • Oklahoma City, OK
  • Philadelphia, PA
  • Seattle, WA
  • Spokane, WA
  • Tulsa, OK
  • Valley Forge, Pa
  • Westchester, NY

Hele Tierpoint’s datacentre leverer bedst i klassen serverhardware, 24-timers sikkerhed, lukket kredsløb-tv, uafbrudt strømforsyning og avanceret internetforbindelse i luftfartsselskab.

For at give en fornemmelse af deres datacenteropsætning er her den komplette statistik fra en af ​​deres placeringer (Waterbury, CT). Det er meget repræsentativt for hele deres netværk af lokationer.

  • Facility
    • 11.950 kvadratmeter hævet gulv & forretnings kontinuitet plads
    • SSAE 16 SOC1 & SOC2, Type II
    • Konstruktion i flere etager af beton, stål og mursten
    • Hævet gulvdesign understøtter 100-150 watt / kvadratfod
    • HVAC-systemer inkluderer Leibert split / DX CRAC-enheder & Trane tagpakkeenheder
    • Alle HVAC-systemer er minimum N + 1 overflødige
    • Avancerede branddetektionssystemer med dobbelt låseforebyggende brandbekæmpelse til missionskritiske områder
  • Sikkerhed
    • Personale på stedet
    • Lukket kredsløb TV
    • Overvåget åben dør og sikkerhedsbrud alarmer
  • Strøm
    • Delt hjælpefoder fra Connecticut Power & Lys med i alt 1 MW kapacitet
    • A / B UPS-anlæg til Colo 1 – installeret kapacitet på 160 kW; 2N reduktantkapacitet på 64 kW
    • Uafhængig UPS til Colo 2 – installeret kapacitet på 95kW
  • Netværk
    • Carrier Neutral-facilitet med flere Tier 1-udbydere
    • Fås til de mest førende MetroEthernet- og Telcom-transportører
    • BGP4 netværksforbindelse
    • Flere, forskellige fiberfeeds til andre TierPoint-faciliteter
  • Forbindelse til:
    • PÅ&T
    • Fibertech
    • Sidera Networks

Support og kundeservice

Tierpoint giver et højt niveau af support på deres kunder. Der er lokale supportteam i hvert geografisk område, de betjener, tilgængeligt 24 timer i døgnet.

Hver region har sit eget netværksoperationscenter – fuldt bemandet centre, der kontinuerligt overvåger lokale datacentre og netværk for at sikre 100% oppetid. De kontakter proaktivt kunder i tilfælde af forstyrrelser og begynder straks at arbejde for at løse eventuelle problemer.

Tierpoint’s Netværksdriftscentre fungerer efter en trepunkts kundeservicekode, de omtaler som “NOC-protokoller.”

  • Total gennemsigtighed – Status for tjenester er aldrig en hemmelighed. Alle problemer meddeles straks kunden sammen med planer for løsning. NOC-teamet giver også forslag til løsninger og andre foranstaltninger til at afhjælpe eventuelle problemer forårsaget af netværksproblemer.
  • Let tilgængelighed – NOC fungerer som det primære kontaktpunkt mellem kunder og Tierpoint, hvilket gør det nemt at vide, hvem man skal kontakte, og hvordan man kan få hjælp til enhver tid.
  • Ekspertingeniører – NOC’erne er ikke bemandet med generiske kundeserviceagenter, men snarere af uddannede og certificerede netværksingeniører og systemadministratorer.

Tierpoint leverer en bred vifte af kundeteknisk support gennem det’s Netværksoperationscentre, herunder:

  • Cloud- og virtuelle applikationer – Autoriseret VMWare-servicepartner
  • DS3 / T1, Metro Ethernet (MAN), & Dark Fiber Circuits
  • Avanceret netværksovervågning – SNMP & ICMP-polling
  • Cisco routere, switches og firewalls
  • Dell, HP, EMC & Hitachi hardware
  • MPLS, IPSEC, SSL, BGP, & VPN WAN / routingteknologier
  • Sonicwall, Fortinet, Watchguard & Cisco Pix / ASA Firewalls
  • IP Vaulting, VTL, & Vizioncore VRanger Backup Solutions
  • Administreret båndrotation

Uptime-garantier

Tierpoint leverer en økonomisk understøttet 100% oppetjeningsniveauaftale (SLA).

konklusioner

Tierpoint er en leverandør af høj kvalitet af IT-og netværkstjenester af høj kvalitet. De vil være en god pasform for mellemstore til store organisationer (både for-profit og non-profit), der har missionskritisk teknisk infrastruktur. Deres geografiske fodaftryk gør dem velegnet til virksomheder, der har tilstedeværelse i hele USA, især i tungindustrielle områder.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map